一、撥打客服專線：049-231-5640

二、用E-mail與客服聯繫：serve@sider.com.tw

在線客服的工作時間：9：00—18：00 

 (例假日除外)

保固有效期限為1年，並自開具發票之日或訂單簽收之日起計算；若無法提供有效購買日期證明，則以出廠之日起計算。

一、自簽收之日起，7日內享有無理由退貨服務。

        7日內無理由退貨標準：退貨時須出示有效購買憑證，與發票一併退回，用戶須保證退貨產品保持原有品質與功能、外觀完好、

        產品本身及配件的商標和各種標識完整齊全，如有贈品一起退回。

        若產品出現人為損壞、包裝箱缺失、零配件缺失、產品已被註冊的情況，不予以退貨。如需退會請聯繫客服辦理。

二、產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

一、超出保固期限。

二、無有效的購買憑證及有效發票。

三、保固憑證上的產品型號或編號與產品實物不相符合。

四、擅自塗改保固憑證。

五、使用造成的磨損、髒污。例如：刮痕、接觸化學試劑、接觸尖銳物體、掉落、擠壓等人為因素導致損壞。

六、不可抗拒因素造成的任何損壞。

七、因使用、維修及保管不當，造成的任何損壞。

八、未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、浸液、事故、改動、不正確的使用非本產品配件。

九、其他非產品本身設計、製造、品質等問題而導致的故障和損壞。

產品不屬於保固範圍的故障，客戶服務部可提供收費維修服務。

保外維修更換後的部件、相關產品配件享有90天的有效保修期。

一、產品經過專業技術人員檢測後，給出相關報價。如用戶同意費用報價，並支付相關費用，客戶服務部將為用戶提供產品維修服務；

如用戶拒絕付費，將終止相關維修服務。產品如需回廠維修，需要用戶自行承擔往返費用。

二、維修過程中，如果需要對問題部件進行更換處理，將不可避免地會對原問題部件造成損壞，因此原問題部件不再退還。